Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими клиентами. В Omnex Dapt предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на качестве предоставляемых услуг и защите прав потребителей.
Условия для оформления возврата
Несоответствие
Если содержание материалов существенно отличается от заявленного на Omnex Dapt.
Техзабои
Критические ошибки на omnex-dapt.life, которые не были устранены в разумные сроки.
14 дней
Отказ в течение 14 дней с момента оплаты при условии минимального использования материалов.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Omnex Dapt, выполните следующие шаги:
Письмо на [email protected]
Тема: «Запрос на возврат средств»
ФИО, Email и название программы
Подробное описание причины запроса
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Германии или стране вашего пребывания.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента оплаты.
- Вы уже просмотрели или скачали более 50% материалов программы.
- Технические проблемы на стороне пользователя (софт, соединение).
- Нарушение условий Пользовательского соглашения Omnex Dapt.